Vous souhaitez évoluer et avoir des responsabilités dans une boutique, une grande surface spécialisée ou non, une agence, une plate-forme téléphonique ou un site internet marchand ; manager une équipe ; gérer et développer la relation avec la clientèle. Le BTS MCO est votre porte d’entrée dans la stratégie commerciale et le management opérationnelle.
Durée : 2 ans
Rentrée : septembre
Pré-requis : BAC ou équivalent
Rythme : Initial (statut étudiant), stages en entreprise
Alternance / 2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Diplôme obtenu : BAC+2/niveau 5, Certification Education Nationale
- Culture générale et expression
- Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Marchandiseur
- Responsable boutique
- Chef de rayon
- Animateur de vente…